Ceci est la politique de confidentialité de Feelingbet Casino pour la protection des données des joueurs de confiance en France

Exigences d'inscription et informations personnelles que vous devez fournir

Pour ouvrir un compte à Feelingbet Casino, vous devez remplir un court formulaire d'inscription et confirmer que vous avez au moins l'âge limite dans votre pays.

Les informations demandées servent à créer et protéger votre profil, vous donner accès aux jeux et garantir que les dépôts et retraits sont traités correctement. Certaines informations peuvent être demandées lorsque vous vous inscrivez depuis la France afin de respecter les règles locales, prévenir la fraude et garantir un jeu responsable. Fournir des informations correctes dès maintenant vous aidera à éviter des retards plus tard, surtout lorsque vous voudrez retirer vos gains.

Ce que nous demandons lors de l'inscription

Lorsque vous créez un compte à Feelingbet Casino, nous avons généralement besoin des informations personnelles suivantes pour configurer votre compte et le sécuriser.

• un identifiant de compte (nom d'utilisateur) et un mot de passe fort
• Une adresse e-mail et, si nécessaire, un numéro de téléphone pour les vérifications de sécurité et la récupération de compte sont des exemples d'informations de contact
• Pour vérifier votre éligibilité, vous devez fournir votre nom complet, votre date de naissance et votre nationalité déclarée
• Informations d'adresse : votre adresse personnelle (et code postal, le cas échéant) pour prouver où vous vivez et aider à la vérification
• Les déclarations réglementaires signifient que vous acceptez les Conditions générales et la Politique de confidentialité et confirmez que vous avez l'âge légal pour jouer

Vous devez remplir certains champs pour créer un compte. Lorsqu'ils sont disponibles, les champs facultatifs servent à personnaliser les fonctionnalités non essentielles et à améliorer la communication. Ne modifiez pas vos informations personnelles ; vous en aurez besoin plus tard pour payer. Le transfert de petites sommes d'argent, comme le retrait de 100 $, peut prendre plus de temps si les données ne correspondent pas.

Si des contrôles de sécurité automatiques détectent des modèles étranges ou si les exigences de la France s'appliquent, nous pouvons demander plus d'informations lors de l'inscription ou peu après, comme une vérification téléphonique rapide. Si plus d'informations sont nécessaires, vous verrez un message clair qui vous indique ce qui est nécessaire et pourquoi.

Utilisation de vos informations personnelles

Pour gérer votre compte et exécuter des promotions, Feelingbet doit utiliser vos informations personnelles pour créer et sécuriser votre compte de casino, ainsi que pour fournir des services principaux comme les connexions, les paiements et les contrôles pour le jeu responsable. Ce traitement est nécessaire pour vous permettre d'utiliser la plateforme et pour s'assurer que vous seul pouvez accéder à votre profil, même si vous vous connectez depuis un réseau ou un appareil différent.

Vous recevrez également des offres de bonus pertinentes et des mises à jour de produits plutôt que des messages génériques, car nous utilisons certaines des informations que vous nous fournissez pour adapter les communications et les promotions à vos goûts. Modifiez vos préférences marketing à tout moment dans les paramètres de votre compte pour gérer la manière dont les messages promotionnels vous sont envoyés.

Feelingbet utilise vos informations d'inscription (comme votre nom, votre date de naissance et vos coordonnées), vos données d'authentification et vos identifiants techniques pour s'assurer que votre compte fonctionne correctement. Cela nous permet de réinitialiser les mots de passe, de détecter toute activité étrange, d'empêcher les prises de contrôle de compte et de confirmer correctement les modifications apportées à votre compte, comme le changement de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone.

Nous pouvons également utiliser des informations sur vos activités, comme l'heure de votre connexion, des informations sur vos sessions et des signaux provenant de votre appareil, pour sécuriser votre compte et agir lorsqu'un élément semble anormal. Nous pouvons demander des vérifications supplémentaires avant que des actions sensibles ne soient effectuées, comme la modification des informations de paiement ou une demande de retrait, si nous avons besoin de preuves supplémentaires.

Les détails que vous nous fournissez dans les tickets et les discussions en direct sont utilisés pour le service client afin de résoudre les problèmes, de confirmer que vous êtes le propriétaire du compte et de suivre les événements. Les conversations avec le support peuvent être réexaminées si vous nous demandez de reconsidérer une décision, de retrouver une transaction que vous pensez avoir perdue ou d'expliquer la configuration de votre compte.

Afin de conserver des registres précis et de gérer les dépôts, les retraits et les annulations, Feelingbet utilise les données de paiement et de transaction. Cela inclut des éléments comme un dépôt de 100 $, un retrait de 500 $, des horodatages et le mode de paiement choisi. Cela nous permet d'équilibrer les soldes, d'éviter les erreurs et de vous aider à suivre l'activité de votre compte.

Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons les données d'identité et de vérification pour nous assurer que vous pouvez jouer et que la plateforme reste sécurisée. La preuve de l'âge, la propriété du compte et la garantie qu'une seule personne utilise un compte font partie des actions possibles. Ces informations pourraient nous aider à respecter les règles d'accès appropriées pour la France si votre français ou votre lieu de résidence modifie les produits disponibles.

De plus, nous utilisons les informations sur le jeu responsable pour améliorer le fonctionnement des fonctionnalités de sécurité comme l'auto-exclusion, les périodes de pause, les rappels de session et la gestion des limites. Si vous définissez des limites, nous veillons à ce qu'elles soient toujours appliquées pendant vos sessions en traitant ces paramètres.

Gérer votre compte

La gestion de votre compte peut inclure des éléments comme : Créer et maintenir votre profil et vos paramètres de compte ; Vérifier les connexions et permettre la récupération sécurisée des mots de passe ; Traiter les dépôts et les retraits et suivre les soldes de votre compte ; Prévenir la fraude, les failles de sécurité et les évaluations des risques ; Gérer les demandes des clients et fournir un support ; Utiliser les outils de jeu responsable et les mesures de protection des joueurs.

Il est important de noter que certains traitements liés au compte sont nécessaires pour fournir le service. Nous pourrions ne pas être en mesure d'ouvrir votre compte, de traiter un retrait ou d'effectuer des vérifications de sécurité si vous ne nous fournissez pas certaines informations dont nous avons besoin.

Promotions et marketing personnalisé

Des données telles que vos paramètres de jeu préférés, l'historique des bonus et les réponses aux messages sont utilisées pour aider aux promotions et au marketing personnalisé. Par exemple, un bonus de rechargement jusqu'à 200 €, une campagne de cashback de 10 €, ou des notifications pour des tours gratuits sur certains jeux, cela nous aide à déterminer quelles offres sont les plus utiles. Nous pouvons également utiliser les données collectées pour améliorer le timing et le contenu, comme ne pas vous envoyer de rappels à plusieurs reprises si vous avez déjà choisi de ne pas les recevoir.

Votre choix d'email, de SMS, de notifications push ou de messages dans le compte sont tous des moyens par lesquels Feelingbet peut vous envoyer des messages marketing. Sans affecter les messages de service importants comme les alertes de sécurité, les confirmations transactionnelles ou les changements importants aux conditions du compte, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels.

Vérification KYC et téléchargement de documents

Feelingbet Casino peut demander une preuve d'identité (KYC) avant que vous puissiez retirer de l'argent ou modifier des informations importantes du compte. Cela vise à sécuriser votre compte et à respecter la loi. De plus, si votre activité suggère que des vérifications supplémentaires sont nécessaires, ils peuvent demander cette preuve. Nous n'avons besoin que des informations vous concernant qui nous aident à confirmer votre identité, votre âge et la propriété du paiement, et nous traitons vos documents comme des données personnelles privées. Lorsque vous téléchargez des fichiers, ils sont envoyés via des canaux sécurisés et stockés de manière à ce que seules certaines personnes puissent y accéder. Non destinés à des fins marketing ou à être partagés avec le public, nos équipes n'utilisent vos fichiers que pour la vérification et pour prévenir la fraude.

Ce que vous pourriez être invité à télécharger et pourquoi

• La vérification de l'identité et de l'âge nous aide à nous assurer que vous êtes le propriétaire du compte et que vous avez au moins l'âge minimum
• La confirmation d'adresse aide aux vérifications de conformité qui peuvent varier selon votre lieu de résidence, comme la France
• La preuve du moyen de paiement aide à s'assurer que les outils de dépôt et de retrait que vous utilisez vous appartiennent vraiment, ce qui réduit le risque de rétrofacturations et de vol d'identité

Un document valide émis par le gouvernement avec votre nom, date de naissance et photo comme preuve d'identité. Un document récent avec votre nom complet et adresse personnelle doit être présenté comme preuve d'adresse. La preuve que vous possédez le moyen de paiement utilisé pour les dépôts et retraits, comme des documents ou captures d'écran. Si nécessaire, la source des fonds — données justificatives lorsque des contrôles de risque ou des seuils réglementaires entrent en jeu, par exemple lorsque le montant total des retraits atteint 2 000 $, par exemple.

Si les informations sont manquantes, peu claires ou ne correspondent pas à vos informations de profil, comme votre français donné ou votre date de naissance, nous pourrions demander plus d'informations. Nous pourrions demander un document différent ou une traduction certifiée si ceux que vous nous envoyez sont dans une langue que nous ne pouvons pas lire.

Règles relatives à la qualité des documents

Veuillez télécharger des images lisibles. Vous devez pouvoir voir l'intégralité du document, avec les quatre coins visibles et aucune partie cachée ou floue. Les photos doivent être en couleur et ne pas comporter beaucoup de filtres. Le texte doit également être clair. Il est important que votre visage soit clairement visible sur un selfie si cela est demandé.

Le téléchargement de fichiers doit toujours être effectué en toute sécurité ; utilisez uniquement la zone sécurisée de votre compte. N'envoyez pas de documents via des canaux non officiels ou ne les publiez pas dans des chats publics. Gardez votre nom, le numéro de document, la date d'émission et la date d'expiration visibles si vous choisissez de masquer les informations non essentielles (tant que cela est légal).

Le personnel autorisé et les prestataires de services vérifiés qui travaillent dans la vérification d'identité, la prévention de la fraude et les opérations de conformité sont les seuls à pouvoir accéder à vos fichiers KYC. L'accès est basé sur les rôles et est enregistré. Lorsque nous traitons des données sensibles, nous prenons des précautions supplémentaires. Les besoins légaux et commerciaux déterminent la durée de conservation des documents KYC.

Pour des raisons de conformité, de résolution des litiges et de sécurité, nous ne conservons les enregistrements de vérification que le temps nécessaire. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous supprimons ou anonymisons les données de manière sécurisée.

Paiements de dépôt

Avec les paiements de dépôt de Feelingbet Casino, nous n'utilisons vos informations de paiement que pour effectuer la transaction et protéger votre compte contre la fraude. Cela inclut les numéros de carte, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Les informations relatives aux cartes, aux portefeuilles électroniques et aux virements bancaires sont gardées privées par les contrôles de sécurité que nous utilisons. Ces contrôles garantissent également que les dépôts de 10 € ou 100 € sont crédités correctement et sans retards inutiles. Nous collectons le moins d'informations possible, ce qui signifie que nous n'obtenons que les informations nécessaires à la méthode de paiement que vous choisissez.

Nous cryptons et limitons l'accès à vos informations de paiement de dépôt et ne les utilisons que pour déposer de l'argent sur votre compte de casino. C'est ainsi que nous protégeons vos informations de paiement de dépôt. Les informations de carte de crédit sont envoyées aux processeurs de paiement autorisés via des canaux cryptés. Nous ne conservons pas les codes de sécurité complets ni les numéros de carte dans nos fichiers. Nous prenons en charge la vérification renforcée pour nous assurer que la personne effectuant un dépôt comme 20 € est le véritable titulaire de la carte lorsqu'un processeur en a besoin.

Dépôts par portefeuille électronique. Avec des jetons sécurisés et des références de transaction, les paiements par portefeuille électronique sont traités à la fois par le fournisseur de portefeuille et notre passerelle de paiement. Au lieu de vos informations de connexion complètes au portefeuille, nous recevons généralement une confirmation du paiement et les quelques identifiants dont nous avons besoin pour faire correspondre le dépôt.

Utilisation des virements bancaires. Cela inclut le nom de l'expéditeur, le numéro de référence et les identifiants de compte bancaire que votre banque nous fournit pour les virements bancaires afin que nous puissions faire correspondre votre paiement. En plus de répondre aux exigences réglementaires, ces enregistrements nous aident à placer votre dépôt de 200 € sur le bon compte.

Protection des informations de paiement pendant leur envoi et leur traitement via le cryptage en transit. Des verrous et des clés garantissent que seules les personnes et les systèmes autorisés peuvent accéder aux enregistrements liés aux paiements. Les comportements de dépôt extraordinaires peuvent être détectés et arrêtés grâce à la surveillance et aux contrôles antifraude.

Conserver le moins de données possible afin de ne conserver que ce dont nous avons besoin pour les dépôts, les rapprochements et la conformité. Ce que vous pouvez laisser derrière vous après un dépôt. Nous pouvons conserver des registres de transactions incluant le montant déposé, la date et l'heure, le type de méthode de paiement, les identifiants masqués et le statut du paiement afin d'aider à l'équilibrage des comptes, à la gestion des rétrofacturations et au suivi de l'historique de financement. Par exemple, les derniers chiffres d'un numéro de carte peuvent apparaître dans un registre, tandis que la référence du fournisseur dans un registre de portefeuille électronique peut ne pas inclure vos identifiants complets.

Partage avec les personnes qui vous aident à payer. Les banques, les réseaux de cartes, les fournisseurs de portefeuilles électroniques et les processeurs de paiement peuvent recevoir vos informations de paiement afin de traiter votre dépôt, d'effectuer les étapes de vérification nécessaires et d'arrêter la fraude. Lorsqu'ils traitent vos informations, ces partenaires sont tenus d'assurer une sécurité et une confidentialité appropriées.

Retraits : vérifications d'identité, traitement et prévention de la fraude

Feelingbet Casino peut demander des vérifications d'identité avant d'approuver un paiement pour protéger votre compte et s'assurer que les retraits parviennent au propriétaire légitime. Ces vérifications peuvent être déclenchées à tout moment, même après un historique de retraits réussis. Elles aident à prévenir la fraude, les rétrofacturations et le blanchiment d'argent. Seules les méthodes de paiement vous appartenant et correspondant aux informations de votre compte enregistré peuvent être utilisées pour les retraits. Parfois, vous devrez peut-être fournir une preuve supplémentaire avant de libérer de gros montants, comme un retrait de 100 $ ou plus. Cela est particulièrement vrai si votre historique de transactions, les changements d'appareil ou les mises à jour des informations de compte indiquent un risque plus élevé.

Vérifications KYC (connaissance du client) pour les retraits : si une vérification est nécessaire, il vous sera demandé de prouver votre identité et que vous contrôlez la méthode de paiement. De plus, si vous souhaitez retirer de l'argent avec une méthode différente, modifier vos informations personnelles ou demander un paiement plus important, nous pouvons demander une preuve supplémentaire.

• Pièce d'identité délivrée par le gouvernement indiquant votre nom, votre date de naissance et votre photo comme preuve d'identité en tout temps
• Un moyen de prouver votre adresse consiste à présenter une pièce d'identité avec photo ou un permis de conduire récent portant votre nom et votre adresse personnelle
• Il s'agit d'une preuve que la méthode de retrait vous appartient, comme des informations sur le titulaire du compte ou une partie pertinente d'un relevé

Vérifications de la source des fonds (si nécessaire) : confirmation supplémentaire pour les demandes de retrait importantes ou inhabituelles, comme un retrait de 5 000 $, ou lorsque la loi l'exige. Tous les documents envoyés sont conservés en sécurité et ne sont utilisés que pour la vérification, la conformité et la prévention de la fraude. Si les informations de votre compte indiquent que la France est votre lieu de résidence ou que le français fait partie de votre identité, nous pouvons demander des documents conformes aux normes locales et au bon format.

Il est important de savoir que le retrait peut être retardé jusqu'à ce que les informations correctes soient fournies si l'un des documents requis est manquant, expiré, illisible ou ne correspond pas aux informations de votre compte. Feelingbet Casino utilise un système en boucle fermée pour protéger les joueurs autant que possible. Les retraits sont renvoyés vers la même méthode de paiement que celle utilisée pour les dépôts.

Si vous déposez 100 $ sur votre compte avec une certaine méthode, nous pouvons renvoyer jusqu'à ce montant vers cette méthode avant d'envoyer vos gains vers une autre méthode vérifiée, à condition que les gains soient disponibles et que les règles soient respectées. Si nous détectons des signes de fraude ou de violation des politiques, comme l'utilisation d'une méthode de paiement tierce ou des informations sur le titulaire du compte qui ne correspondent pas, nous pouvons retarder ou refuser les demandes de retrait. Le fait d'avoir plusieurs comptes, des problèmes d'identité ou de tenter de contourner les limites est interdit. Les paris non pertinents qui pourraient être liés à l'abus de bonus ou à des activités illégales. Les informations sur les rétrofacturations, les transactions contestées ou les fonds potentiellement volés. Après avoir effectué un changement sensible, comme la mise à jour de votre adresse électronique, de votre mot de passe ou de votre méthode de paiement, les demandes sont effectuées immédiatement.

Nous pouvons vous demander de confirmer les transactions récentes, de confirmer vos coordonnées, ou de fournir une preuve supplémentaire si nous devons effectuer des vérifications supplémentaires. Une fois le retrait terminé, il est traité conformément à nos règles internes de sécurité et de conformité. Vous serez informé si vous devez prendre toute autre mesure.

Bonus, tours gratuits et mises

Lorsque vous réclamez un bonus ou commencez à jouer à des tours gratuits sur Feelingbet Casino, nous utilisons certaines informations personnelles pour nous assurer que vous êtes éligible, que vous respectez les règles et pour empêcher les abus du système. Cela inclut des informations sur votre compte, votre appareil et votre session, ainsi que les bonus que vous choisissez. De cette manière, nous pouvons créditer correctement les offres comme un bonus de dépôt de 100 € ou des tours gratuits liés à un dépôt éligible.

Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter les paiements de bonus, nous assurer que nous respectons les règles, prévenir la fraude et aider les clients avec les questions liées aux promotions. Vous pouvez toujours jouer avec des dépôts d'argent réel comme 50 € si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vérifier votre éligibilité aux promotions. Cependant, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de certaines offres de bonus ou tours gratuits.

Voici comment nous utilisons les données pour vérifier si vous pouvez obtenir des bonus et des paris. Pour nous assurer que les promotions sont utilisées correctement, nous pouvons vérifier des informations telles que l'âge, le pays de résidence et, si nécessaire, la nationalité. Pour détecter les comptes en double et les zones non autorisées, nous utilisons également des signaux techniques comme la région IP, les empreintes d'appareil et les modèles de connexion.

Comment distribuer les bonus et les tours gratuits. Lorsqu'une personne est éligible, nous suivons son identifiant de promotion, la date de son dépôt éligible (par exemple, un dépôt de 20 €) et le nombre de tours bonus ou d'argent bonus qu'elle a gagnés. Cela nous aide à appliquer le plafond de bonus correct, la date d'expiration et les restrictions de jeu.

Paris et suivi de votre mise. Pour calculer la progression des mises, nous consultons les journaux de transactions de jeu qui montrent les montants misés comme €, les enregistrements de gains/pertes et les règles de contribution selon le type de jeu. Ici, on indique quand les exigences de mise sont remplies et que les gains bonus peuvent être convertis en argent retirables. Les informations de compte et de contact sont nécessaires pour lier l'offre à votre profil et vous informer de l'état de votre bonus.

Lorsqu'une promotion nécessite une preuve d'identité ou de paiement avant que les gains bonus puissent être encaissés (par exemple, avant de pouvoir retirer 300 €), des données de vérification sont nécessaires. Les informations sur votre appareil, votre adresse IP et les cookies sont utilisées pour s'assurer que chaque joueur n'a qu'un seul compte et pour détecter les cas de tricherie ou de jeu automatisé.

Protections contre les abus et équité. Nous pouvons signaler automatiquement les schémas de jeu promotionnel qui semblent être abusés, comme la chasse aux bonus, l'utilisation de plusieurs comptes ou les paris de montants inhabituels. Si nous détectons un risque, nous pouvons demander une preuve supplémentaire avant de libérer les retraits liés aux bonus. Par exemple, nous pouvons demander une preuve de propriété du dépôt pour un dépôt éligible de 25 €. Conservation plus longue des données sur les promotions. Lorsque cela est nécessaire pour gérer les litiges, enquêter sur la fraude ou respecter les exigences réglementaires, les enregistrements de bonus et de mises peuvent être conservés plus longtemps que les journaux de jeu généraux.

L'accès est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui travaillent avec les systèmes promotionnels et qui sont de confiance. Vos choix. Peu importe quand vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails promotionnels, nous devrons toujours traiter vos informations afin de nous assurer que vous êtes éligible aux bonus et que vous respectez les exigences de mise jusqu'à ce que la promotion soit terminée, expirée ou close. Cela est dû à la loi et à notre mode de fonctionnement.

Outils de jeu responsable

Les limites, l'auto-exclusion et la gestion des données font partie des outils de jeu responsable proposés par Feelingbet Casino. Ces outils vous aident à garder le contrôle sur votre jeu et à protéger vos informations personnelles. Ces outils sont conçus pour être simples à utiliser, difficiles à contourner et soutenus par une gestion minutieuse des données.

Tout ce que vous faites pour être un joueur responsable, comme définir des limites ou demander à être banni, est traité comme des informations privées sur le compte. Afin d'exécuter votre demande, d'empêcher les gens de nous contourner et de respecter les exigences légales et de sécurité, nous n'enregistrons et ne stockons que les informations nécessaires.

Comment gérer vos dépenses et votre temps

• Vous pouvez définir des limites. Une fois que vous avez défini des limites, elles s'appliqueront automatiquement à l'activité de votre compte. Selon le type de limite et les règles réglementaires, les limites peuvent entrer en vigueur immédiatement ou après une courte période de réflexion. Par exemple, vous pourriez définir une limite de dépôt de 100 € par jour ou 500 € par semaine
• Limites de pertes : Décidez d'un montant maximal de perte nette pour une certaine période, comme 200 € par semaine
• Les limites de paris vous indiquent combien vous pouvez miser au total, comme 300 € par jour
• Limites de temps ou de session : Indiquez que vous ne pouvez jouer que pendant une certaine durée chaque jour, comme une heure
• La période de réflexion signifie arrêter de jouer pendant une certaine durée. Vous ne pourrez pas effectuer de transactions ou jouer si vous essayez de dépasser une limite active. Dès que possible, les demandes de réduction des limites sont exécutées. Pour aider les gens à éviter les décisions hâtives, les demandes d'augmentation ou de réduction des limites peuvent être reportées

Il y a des horodatages, des identifiants de compte, des totaux de dépôts et de mises, et des journaux système qui montrent quand les limites ont été mises en place. Ce sont les informations que nous utilisons pour définir les limites. Nos objectifs pour ces informations sont d'appliquer vos limites immédiatement, de détecter les tentatives de contournement sur différents appareils ou sessions, et de conserver un enregistrement pour la sécurité et la conformité. Pourquoi nous les conservons : Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour sécuriser votre compte, respecter les règles et régler les litiges. Dans la mesure du possible, les données sont gardées privées, uniquement consultées par le personnel autorisé et protégées par des contrôles de sécurité. Remarque : Si les règles en France nécessitent plus de protections, certaines limites peuvent être obligatoires ou avoir des périodes de réflexion minimales définies.

Ces informations ne sont pas utilisées pour vous envoyer des publicités qui pourraient vous inciter à jouer trop. C'est pour protéger le jeu responsable. Vous pouvez toujours être limité dans la réception de messages promotionnels même si vous avez accepté de les recevoir, si nécessaire pour vous protéger en tant que joueur responsable. Vous pouvez définir ou modifier des limites dans les paramètres de jeu responsable de votre compte, ou vous pouvez obtenir de l'aide auprès du support si vous ne pouvez pas accéder à votre profil.

Pour une mesure plus forte que les limites, vous pouvez vous auto-exclure. Votre compte et les services de jeu ne seront pas accessibles aussi longtemps que vous le choisissez lorsque vous vous auto-excluez. Si vous choisissez de vous auto-exclure, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ou de paris ni jouer. Vous pouvez demander une auto-exclusion pour une durée déterminée, comme 7 jours, 30 jours, 6 mois ou plus. Il peut y avoir des moments où une option d'exclusion permanente est disponible. Une fois l'auto-exclusion activée, elle ne peut pas être annulée jusqu'à la fin de la période choisie.

Lorsque vous vous auto-excluez, nous traitons les données suivantes : la période d'exclusion, les horodatages de début et de fin, les identifiants de compte, les notes de vérification (si nécessaire pour confirmer la demande) et les enregistrements des mesures d'application (comme le blocage de 50 € de fonds ou le blocage des connexions). Utilisation de ces informations : pour empêcher les personnes d'accéder à votre compte, pour arrêter les transactions, pour réduire le risque de réactivation pendant la période d'exclusion et pour démontrer que nous respectons toutes les règles.

Nous pouvons utiliser ces informations pour détecter les inscriptions en double destinées à contourner l'auto-exclusion si cela est autorisé et pertinent. Gestion des données pendant l'auto-exclusion : nous limitons l'accès interne aux dossiers d'auto-exclusion, nous maintenons les communications fonctionnelles uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande ou résoudre les problèmes de service et de sécurité, et nous respectons les règles de conservation conformes aux exigences de conformité. Vous devez contacter le support immédiatement si vous pensez que votre compte n'a pas été correctement bloqué afin que nous puissions enquêter et ajouter des blocages supplémentaires si nécessaire.

Confidentialité du casino mobile : gestion des cookies, autorisations d'application et suivi

Lorsque vous utilisez Feelingbet Casino sur votre téléphone, votre vie privée dépend à la fois de la manière dont nous traitons vos informations et de ce que votre téléphone autorise l'application ou le site mobile à accéder. Les autorisations les plus importantes pour les appareils mobiles sont expliquées dans cette section, ainsi que le fonctionnement des cookies sur les navigateurs mobiles et les contrôles que vous pouvez utiliser pour arrêter le suivi sans affecter les fonctions principales de votre compte. Pour les dépôts et retraits comme un dépôt de 100 $ ou une demande de retrait de 500 $, certains contrôles de sécurité et de vérification peuvent nécessiter seulement une petite quantité de données sur l'appareil et la session. Pour protéger votre compte, empêcher la fraude et garantir une expérience de jeu stable, nous ne demanderons que ce dont nous avons besoin.

Comprendre les autorisations de l'application

Le système d'exploitation de votre téléphone contrôle les autorisations que les applications peuvent utiliser. Les paramètres de votre téléphone vous permettent de choisir d'autoriser ou non les autorisations pour l'application Feelingbet Casino à tout moment. Si vous ne souhaitez pas utiliser une certaine fonctionnalité, vous n'êtes pas obligé d'accorder l'autorisation correspondante. Par exemple, vous pouvez utiliser l'appareil photo pour télécharger des photos de preuve ou scanner un code QR. Vous pouvez généralement télécharger des fichiers manuellement à la place si vous refusez. Pour les cas de vérification ou de support, vous pouvez utiliser Photos, Médias et Fichiers pour sélectionner des documents ou des captures d'écran depuis votre appareil. En fonction des capacités de votre appareil, vous pouvez limiter l'accès à certains éléments.

En tant que mesure de sécurité, les notifications peuvent être utilisées pour envoyer des avertissements de connexion, des mises à jour sur l'état des paiements et des messages promotionnels que vous pouvez choisir de recevoir. Tant que votre appareil le prend en charge, vous pouvez désactiver les alertes marketing tout en conservant les alertes importantes du compte. Localisation : ces informations peuvent être utilisées pour aider à vérifier que vous accédez au service depuis une zone légale et pour aider aux contrôles de conformité. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner aussi bien ou vous pourriez être invité à confirmer autre chose si vous refusez d'autoriser l'accès à votre localisation par l'application. Le déverrouillage biométrique par Face ID ou empreinte digitale est une fonctionnalité optionnelle qui peut aider à sécuriser votre compte sur votre appareil. L'application utilise une fonctionnalité système pour s'assurer qu'il s'agit bien de vous avant d'utiliser vos informations biométriques.

Conseil : si vous pensez ne pas avoir besoin d'une autorisation, refusez-la d'abord. Ensuite, si vous avez besoin de la fonctionnalité plus tard, activez-la. Vous pouvez également retirer une autorisation après son utilisation, par exemple une fois le téléchargement du document terminé. Nous n'avons pas besoin d'accéder à vos contacts ou d'entendre ce que vous dites pour un jeu normal. Si une demande de fonctionnalité que vous ne connaissez pas apparaît, refusez-la et appelez le support avant de continuer. Pour ce faire, recherchez l'application Feelingbet Casino dans les paramètres de votre appareil et modifiez ses autorisations une par une. Sur le web mobile, les autorisations sont gérées par le navigateur. Vous pouvez supprimer les autorisations dans les paramètres du site de votre navigateur.

Pour les étapes de vérification liées à des transactions plus importantes, comme un retrait de 500 € ou plus, il peut vous être demandé de fournir une preuve supplémentaire. Pour que cela fonctionne, vous n'avez besoin que de pouvoir télécharger les fichiers demandés via l'appareil photo ou la sélection de fichiers, selon votre préférence.

Si vous choisissez de rester connecté, les cookies aident le site mobile à mémoriser votre session et à protéger votre compte contre les activités malveillantes. D'autres sont utilisés pour l'analyse et le marketing, selon vos choix et les règles de votre pays. D'autres encore sont strictement nécessaires pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• Cookies essentiels : ils vous aident à vous connecter, à sécuriser votre compte, à maintenir votre session et à utiliser les fonctionnalités de base du site. Le site pourrait ne pas fonctionner correctement si vous les désactivez.
• Les cookies qui mémorisent les choix, comme la langue ou les paramètres d'interface, sont appelés cookies de préférence
• Les cookies qui suivent l'utilisation de notre site par les personnes nous aident à le rendre plus rapide et plus facile à utiliser sur les appareils mobiles
• Les cookies marketing aident à bloquer les publicités qui ne vous sont pas pertinentes et à suivre l'efficacité d'une campagne ; vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies en fonction de vos paramètres de consentement

Vous pouvez effacer l'historique de votre navigateur sur votre téléphone pour supprimer les cookies. Supprimer les cookies peut vous déconnecter et réinitialiser vos paramètres. Si vous partagez un appareil, vous devriez effacer vos cookies après chaque session et définir un code d'accès pour le protéger contre les accès non autorisés. Les identifiants des appareils ou navigateurs peuvent également être utilisés pour suivre les téléphones mobiles. Le Feelingbet Casino utilise des contrôles de suivi lorsqu'ils sont nécessaires pour empêcher la collecte d'informations inutiles et pour respecter vos choix. Au niveau de l'appareil et du navigateur, vous pouvez contrôler la plupart des suivis.

Contrôles au niveau de l'appareil : Pour empêcher la personnalisation des publicités et réinitialiser votre identifiant publicitaire, accédez aux paramètres de confidentialité sur votre téléphone. Vous pouvez contrôler les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies tiers, activer les fonctionnalités anti-suivi et modifier la façon dont un site stocke et partage vos informations. Pour limiter les cookies analytiques ou marketing, modifiez les options de consentement aux cookies intégrées au produit si elles sont disponibles. Vous pourriez devoir passer par des étapes supplémentaires pour vérifier votre identité lors de la connexion ou d'un achat si vous restreignez trop les cookies et le suivi. Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir apporté des modifications, effacez les cookies de votre navigateur et réessayez.