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Elle vous indique quelles informations personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées pour gérer le casino et traiter les dépôts, les retraits et les bonus, et comment elles sont conservées en sécurité. Cela comprend la vérification de l'identité de quelqu'un, le suivi et les technologies de cookies, et quand les données peuvent être partagées avec des prestataires de paiement ou des responsables gouvernementaux dans France. Ces règles et la façon dont vos € et les informations de votre compte sont traitées sont comprises lorsque vous utilisez le site.
Pour ouvrir un compte au casino Feelingbet, vous devez remplir un court formulaire d'inscription et confirmer que vous avez au moins la limite d'âge en vigueur dans votre pays.
Les informations demandées sont utilisées pour créer et protéger votre profil, vous donner accès aux jeux, et s'assurer que les dépôts et les retraits sont traités correctement. Certaines informations peuvent être demandées lorsque vous vous inscrivez depuis France afin que nous puissions respecter les règles locales, empêcher la fraude et nous assurer que vous jouez de manière responsable. Fournir des informations correctes maintenant vous aidera à éviter des retards plus tard, surtout lorsque vous voudrez encaisser vos gains.
Lorsque vous créez un compte au casino Feelingbet, nous avons généralement besoin des informations personnelles suivantes pour configurer votre compte et le garder en sécurité.
Vous devez remplir certains champs afin de créer un compte. Lorsqu'ils sont disponibles, les champs facultatifs sont utilisés pour personnaliser les fonctionnalités non essentielles et améliorer la communication. Ne modifiez pas vos informations personnelles ; vous en aurez besoin plus tard pour payer. Transférer même de petites sommes d'argent, comme retirer 100 $, peut prendre plus de temps si les données ne correspondent pas.
Si des contrôles de sécurité automatiques détectent des schémas inhabituels ou si les exigences de France s'appliquent, nous pouvons demander des informations supplémentaires lors de l'inscription ou peu après, comme une vérification téléphonique rapide. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous verrez un message clair qui vous indiquera ce qui est requis et pourquoi.
Pour gérer votre compte et exécuter des promotions, Feelingbet doit utiliser vos informations personnelles pour créer et garder votre compte de casino en sécurité, ainsi que pour fournir des services de base comme les connexions, les paiements et les contrôles de jeu responsable. Ce traitement est nécessaire pour vous permettre d'utiliser la plateforme et pour s'assurer que vous seul pouvez accéder à votre profil, même si vous vous connectez depuis un réseau ou un appareil différent.
Vous recevrez également des offres de bonus pertinentes et des mises à jour de produits au lieu de messages génériques car nous utilisons certaines des informations que vous nous fournissez pour adapter les communications et les promotions à vos goûts. Modifiez vos préférences marketing à tout moment dans les paramètres de votre compte pour gérer la façon dont les messages promotionnels vous sont envoyés.
Feelingbet utilise vos informations d'inscription (comme votre nom, votre date de naissance et vos informations de contact), vos données d'authentification et vos identifiants techniques pour s'assurer que votre compte fonctionne correctement. Cela nous permet de réinitialiser les mots de passe, de détecter toute activité inhabituelle, d'empêcher les prises de contrôle de compte et de nous assurer que les modifications apportées à votre compte, comme le changement d'e-mail ou de numéro de téléphone, sont correctement confirmées.
Nous pouvons également utiliser des informations sur vos activités, comme l'heure à laquelle vous vous êtes connecté, des informations sur vos sessions et des signaux de votre appareil, pour garder votre compte en sécurité et agir lorsqu'il semble y avoir quelque chose d'anormal. Nous pouvons demander des vérifications supplémentaires avant que des actions sensibles soient effectuées, comme la modification des informations de paiement ou la demande d'un retrait, si nous avons besoin de plus de preuves.
Les détails que vous nous fournissez dans les tickets et les discussions en direct sont utilisés pour le service client afin de résoudre les problèmes, de s'assurer que vous êtes le propriétaire du compte et de garder une trace de ce qui s'est passé. Les conversations d'assistance peuvent être réexaminées si vous nous demandez de prendre une décision à nouveau, de trouver une transaction que vous pensez avoir perdue, ou d'expliquer comment votre compte est configuré.
Comme moyen de conserver des registres précis et de traiter les dépôts, les retraits et les annulations, Feelingbet utilise les données de paiement et de transaction. Cela comprend des éléments comme un dépôt de 100 $, un retrait de 500 $, des horodatages et le mode de paiement que vous avez choisi. De cette façon, nous pouvons faire correspondre les soldes, éviter les erreurs et vous aider à suivre l'activité de votre compte.
Quand nous en avons besoin, nous utilisons les données d'identité et de vérification pour nous assurer que vous pouvez jouer et garder la plateforme en sécurité. La preuve d'âge, la propriété du compte et la vérification qu'une seule personne utilise un compte sont quelques-unes des choses qui peuvent être effectuées. Ces informations pourraient nous aider à respecter les bonnes règles d'accès pour France si votre français ou votre lieu de résidence modifie les produits disponibles.
De plus, nous utilisons les informations sur le jeu responsable pour aider à rendre plus efficaces des fonctionnalités plus sûres comme l'auto-exclusion, les périodes de réflexion, les rappels de session et la gestion des limites. Si vous définissez des limites, nous nous assurerons qu'elles sont toujours appliquées pendant vos sessions en traitant ces paramètres.
La gestion de votre compte peut inclure des éléments comme : Créer et tenir à jour le profil et les paramètres de votre compte ; Vérifier les connexions et permettre la récupération sécurisée du mot de passe ; Traiter les dépôts et les retraits et suivre les soldes de votre compte ; Prévenir la fraude, les violations de sécurité et les évaluations des risques ; Traiter les demandes des clients et fournir de l'assistance ; Utiliser les outils de jeu responsable et les mesures de protection des joueurs.
Il est important de noter que certains traitements liés au compte sont nécessaires pour fournir le service. Nous pourrions ne pas être en mesure d'ouvrir votre compte, de traiter un retrait ou d'effectuer des vérifications de sécurité si vous ne nous fournissez pas certaines informations dont nous avons besoin.
Des données comme vos paramètres de jeu favoris, votre historique de bonus et vos réponses aux messages sont utilisées pour aider aux promotions et au marketing personnalisé. Comme un bonus de rechargement jusqu'à €200, une campagne de cashback de 10 €, ou des notifications pour des tours gratuits sur certains jeux, cela nous aide à déterminer quelles offres sont les plus utiles. Nous pouvons également utiliser des données agrégées pour améliorer le timing et le contenu, comme ne pas vous envoyer de rappels à plusieurs reprises si vous avez déjà choisi de ne pas les recevoir.
Votre choix d'e-mail, de SMS, de notifications push ou de messages dans le compte sont tous des moyens par lesquels Feelingbet peut vous envoyer des messages marketing. Sans affecter les messages de service importants comme les alertes de sécurité, les confirmations transactionnelles ou les changements importants des conditions du compte, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels.
Le casino Feelingbet peut demander une preuve d'identité (KYC) avant que vous puissiez retirer de l'argent ou modifier des informations importantes du compte. C'est pour garder votre compte en sécurité et respecter la loi. De plus, si votre activité suggère que des vérifications supplémentaires sont nécessaires, ils peuvent demander cette preuve. Nous n'avons besoin que d'informations de votre part qui nous aident à confirmer qui vous êtes, quel âge vous avez et qui est propriétaire du paiement, et nous traitons vos documents comme des données personnelles privées. Lorsque vous téléchargez des fichiers, ils sont envoyés via des canaux sécurisés et stockés de manière à ce que seules certaines personnes puissent y accéder. Pas à des fins marketing ou pour les partager avec le public, nos équipes n'utilisent vos fichiers que pour la vérification et pour empêcher la fraude.
Un document valide délivré par le gouvernement avec votre nom, votre date de naissance et une photo comme preuve de qui vous êtes. Un document récent avec votre nom complet et votre adresse personnelle doit être présenté comme preuve d'adresse. La preuve que vous possédez le mode de paiement utilisé pour les dépôts et les retraits, comme des documents ou des captures d'écran. Si nécessaire, la source des fonds — données justificatives pour lorsque des contrôles de risque ou des seuils réglementaires entrent en jeu, comme lorsque le montant total des retraits atteint 2 000 $, par exemple.
Si les informations sont manquantes, peu claires ou ne correspondent pas aux informations de votre profil, comme votre français ou votre date de naissance fournis, nous pourrions demander des informations supplémentaires. Nous pourrions demander un document différent ou une traduction certifiée si ceux que vous nous envoyez sont dans une langue que nous ne pouvons pas lire.
veuillez télécharger des images lisibles. Vous devez pouvoir voir l'intégralité du document, avec les quatre coins visibles et aucune partie cachée ou floue. Les photos doivent être en couleur et ne pas comporter beaucoup de filtres. Le texte doit également être clair. Il est important que votre visage soit clairement visible sur un selfie si cela est demandé.
Le téléchargement de fichiers doit toujours se faire en toute sécurité ; utilisez uniquement la zone sécurisée dans votre compte. N'envoyez pas de documents par des canaux non officiels ou ne les publiez pas dans des discussions publiques. Gardez votre nom, le numéro du document, la date d'émission et la date d'expiration visibles si vous choisissez de masquer les informations non essentielles (tant que cela est légal).
Le personnel autorisé et les prestataires de services qui ont été vérifiés et qui travaillent dans la vérification d'identité, la prévention de la fraude et les opérations de conformité sont les seuls qui peuvent accéder à vos fichiers KYC. L'accès est basé sur les rôles et est enregistré. Lorsque nous traitons des données sensibles, nous prenons des précautions supplémentaires. Les besoins légaux et commerciaux déterminent la durée pendant laquelle nous conservons les documents KYC.
Pour des raisons de conformité, de résolution des litiges et de sécurité, nous ne conservons les registres de vérification que tant qu'ils sont nécessaires. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous supprimons ou anonymisons les données de manière sécurisée.
Avec les paiements de dépôt du casino Feelingbet, nous n'utilisons vos informations de paiement que pour effectuer la transaction et garder votre compte en sécurité contre la fraude. Cela comprend les numéros de carte, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Les informations relatives aux cartes, aux portefeuilles électroniques et aux virements bancaires sont gardées privées par les contrôles de sécurité que nous utilisons. Ces contrôles garantissent également que les dépôts de €10 ou €100 sont crédités correctement et sans retards inutiles. Nous collectons le moins d'informations possible, ce qui signifie que nous n'obtenons que les informations nécessaires au mode de paiement que vous avez choisi.
Nous cryptons et limitons l'accès à vos informations de paiement de dépôt et ne les utilisons que pour déposer de l'argent sur votre compte de casino. C'est ainsi que nous gardons vos informations de paiement de dépôt en sécurité. Les informations de carte de crédit sont envoyées aux processeurs de paiement autorisés via des canaux cryptés. Nous ne conservons pas les codes de sécurité complets ou les numéros de carte dans nos fichiers. Nous prenons en charge la vérification renforcée pour nous assurer que la personne qui initie un dépôt comme €20 est le véritable titulaire de la carte lorsqu'un processeur en a besoin.
Dépôts par portefeuille électronique. Avec des jetons sécurisés et des références de transaction, les paiements par portefeuille électronique sont traités à la fois par le fournisseur du portefeuille et notre passerelle de paiement. Plutôt que vos informations de connexion complètes au portefeuille, nous recevons généralement une confirmation du paiement et les quelques identifiants dont nous avons besoin pour faire correspondre le dépôt.
Utilisation des virements bancaires. Cela comprend le nom de l'expéditeur, le numéro de référence et les identifiants de compte bancaire que votre banque nous fournit pour les virements bancaires afin que nous puissions faire correspondre votre paiement. En plus de respecter les exigences réglementaires, ces registres nous aident à placer votre dépôt de €200 dans le bon compte.
Protection des informations de paiement pendant leur transmission et leur traitement par cryptage en transit. Les verrous et les clés garantissent que seules les personnes et les systèmes autorisés peuvent accéder aux registres liés aux paiements. Les comportements de dépôt extraordinaires peuvent être détectés et arrêtés par la surveillance et les contrôles antifraude.
Conserver le moins de données possible afin que nous ne conservions que ce dont nous avons besoin pour les dépôts, la réconciliation et la conformité. Ce que vous pouvez laisser derrière vous après un dépôt. Nous pouvons conserver les registres de transaction qui incluent le montant déposé, la date et l'heure, le type de mode de paiement, les identifiants masqués et le statut du paiement afin d'aider à l'équilibrage des comptes, à la gestion des rétrofacturations et au suivi de leur historique de financement. Par exemple, les derniers chiffres d'un numéro de carte peuvent être affichés dans un registre, tandis que la référence du fournisseur dans un registre de portefeuille électronique pourrait ne pas être vos identifiants complets.
Partage avec les personnes qui vous aident à payer. Les banques, les réseaux de cartes, les fournisseurs de portefeuilles électroniques et les processeurs de paiement peuvent recevoir vos informations de paiement afin de traiter votre dépôt, d'effectuer les étapes de vérification nécessaires et d'empêcher la fraude. Lorsqu'ils traitent vos informations, ces partenaires sont censés prendre soin de la sécurité et de la confidentialité de manière appropriée.
Le casino Feelingbet peut demander des vérifications d'identité avant d'approuver un paiement pour protéger votre compte et s'assurer que les retraits parviennent au propriétaire légitime. Ces vérifications peuvent être déclenchées à tout moment, même après un historique de retraits réussis. Elles aident à empêcher la fraude, les rétrofacturations et le blanchiment d'argent. Seuls les modes de paiement qui vous appartiennent et qui correspondent aux informations de votre compte enregistré peuvent être utilisés pour les retraits. Parfois, vous pourriez avoir besoin de fournir plus de preuves avant de libérer de grosses sommes, comme retirer 100 $ ou plus. Cela est particulièrement vrai si votre historique de transactions, les changements d'appareil ou les mises à jour des informations de votre compte montrent qu'il y a un risque plus élevé.
Vérifications KYC (Connaître votre client) pour les retraits : Si une vérification est nécessaire, il vous sera demandé de prouver qui vous êtes et que vous contrôlez le mode de paiement. De plus, si vous voulez retirer de l'argent en utilisant un mode différent, modifier vos informations personnelles ou demander un paiement plus important, nous pourrions demander plus de preuves.
Contrôles de la source des fonds (si nécessaire) : confirmation supplémentaire pour les demandes de retrait importantes ou inhabituelles, comme retirer 5 000 $, ou lorsque la loi l'exige. Tous les documents envoyés sont conservés en sécurité et ne sont utilisés que pour la vérification, la conformité et la prévention de la fraude. Si les informations de votre compte indiquent que France est votre lieu de résidence ou que français fait partie de votre pièce d'identité, nous pourrions demander des documents qui respectent les normes locales et sont dans le bon format.
Il est important de savoir que le retrait peut être retardé jusqu'à ce que les informations correctes soient fournies si l'un des documents requis est manquant, expiré, peu clair ou ne correspond pas aux informations de votre compte. Le casino Feelingbet utilise un système en boucle fermée pour protéger les joueurs autant que possible. Les retraits sont renvoyés vers le même mode de paiement qui a été utilisé pour les dépôts.
Si vous avez déposé 100 $ sur votre compte en utilisant un certain mode, nous pourrions retourner jusqu'à ce montant sur ce mode avant d'envoyer vos gains sur un mode vérifié différent, tant que les gains sont disponibles et que les règles sont respectées. Si nous voyons des signes de fraude ou de violations de la politique, comme l'utilisation d'un mode de paiement tiers ou des informations sur le titulaire du compte qui ne correspondent pas, nous pourrions retarder ou refuser les demandes de retrait. Avoir plus d'un compte, avoir des problèmes d'identité ou essayer de contourner les limites sont tous mauvais. Les paris qui n'ont pas de sens et qui pourraient être liés à l'abus de bonus ou à des activités illégales. Les informations sur les rétrofacturations, les transactions contestées ou l'argent qui pourrait avoir été volé. Après avoir effectué un changement sensible, comme la mise à jour de votre adresse e-mail, de votre mot de passe ou de votre mode de paiement, les demandes sont faites immédiatement.
Nous pourrions vous demander de confirmer les transactions récentes, de confirmer vos informations de contact ou de fournir plus de preuves si nous devons effectuer des vérifications supplémentaires. Une fois le retrait terminé, il est traité conformément à nos règles internes de sécurité et de conformité. Vous serez informé si vous devez effectuer une autre action.
Lorsque vous réclamez un bonus ou commencez à jouer avec des tours gratuits au casino Feelingbet, nous utilisons certaines informations personnelles pour nous assurer que vous êtes éligible, que vous respectez les règles et pour empêcher les abus du système. Cela comprend des informations sur votre compte, votre appareil et votre session, et les bonus que vous choisissez. De cette façon, nous pouvons créditer correctement des offres comme un bonus de dépôt de €100 ou des tours gratuits liés à un dépôt éligible.
Nous n'utilisons ces informations que pour traiter les paiements de bonus, nous assurer que nous respectons les règles, empêcher la fraude et aider les clients avec les questions liées aux promotions. Vous pouvez toujours jouer avec des dépôts d'argent réel comme €50 si vous ne voulez pas que ces informations soient utilisées pour vérifier votre éligibilité aux promotions. Cependant, vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir certaines offres de bonus ou de tours gratuits.
C'est ainsi que nous utilisons les données pour vérifier si vous pouvez obtenir des bonus et des mises. Pour nous assurer que les promotions sont utilisées correctement, nous pourrions vérifier des informations comme l'âge, le pays de résidence et, si nécessaire, la nationalité. Pour trouver les comptes en double et les zones non autorisées, nous utilisons également des signaux techniques comme la région IP, les empreintes d'appareil et les modèles de connexion.
Comment distribuer les bonus et les tours gratuits. Lorsqu'une personne est éligible, nous gardons une trace de son identifiant de promotion, de l'heure à laquelle elle a effectué son dépôt éligible (par exemple, dépôt de €20), et du nombre de tours bonus ou d'argent bonus qu'elle a gagnés. Pour que nous utilisions le bon plafond de bonus, la date d'expiration et les restrictions de jeu, cela est utile.
Paris et suivi de votre mise. Pour calculer la progression des mises, nous examinons les journaux de transactions de jeu qui montrent les montants misés comme €, les registres de gains/pertes et les règles de contribution basées sur le type de jeu. Quand les exigences de mise sont remplies et que les gains du bonus peuvent être convertis en espèces qui peuvent être retirées est indiqué ici. Les informations de compte et de contact sont nécessaires pour lier l'offre à votre profil et vous informer de l'état de votre bonus.
Lorsqu'une promotion nécessite une preuve d'identité ou de paiement avant que les gains du bonus puissent être encaissés (par exemple, avant que €300 puissent être retirés), les données de vérification sont nécessaires. Les informations sur votre appareil, votre adresse IP et les cookies sont utilisées pour s'assurer que chaque joueur n'a qu'un seul compte et pour trouver des cas de tricherie ou de jeu automatisé.
Protections contre les abus et l'équité. Nous pourrions signaler automatiquement les modèles de jeu promotionnel qui semblent être des abus, comme la chasse aux bonus, l'utilisation de plusieurs comptes ou les paris de montants inhabituels. Si nous voyons un risque, nous pourrions demander plus de preuves avant de libérer les retraits liés aux bonus. Par exemple, nous pourrions demander une preuve de propriété du dépôt pour un dépôt éligible de €25. Conservation des données sur les promotions plus longtemps. Lorsque cela est nécessaire pour traiter les litiges, enquêter sur la fraude ou respecter les exigences réglementaires, les registres de bonus et de mise peuvent être conservés plus longtemps que les journaux de jeu généraux.
L'accès est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui travaillent avec les systèmes promotionnels et qui sont de confiance. Vos choix. Peu importe quand vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails promotionnels, nous aurons toujours besoin de traiter vos informations afin de nous assurer que vous êtes éligible aux bonus et que vous respectez les exigences de mise jusqu'à ce que la promotion soit terminée, expirée ou fermée. C'est parce que c'est la loi et la façon dont nous gérons notre entreprise.
Les limites, l'auto-exclusion et le traitement des données font partie des outils de jeu responsable que le casino Feelingbet propose. Ces outils vous aident à garder le contrôle de votre jeu et à garder vos informations personnelles en sécurité. Ces outils sont conçus pour être simples à utiliser, difficiles à contourner et soutenus par un traitement soigneux des données.
Tout ce que vous faites pour être un joueur responsable, comme définir des limites ou demander à être banni, est traité comme des informations de compte privées. Afin d'exécuter votre demande, d'empêcher les gens de nous contourner et de respecter les exigences légales et de sécurité, nous n'enregistrons et ne stockons que les informations nécessaires.
Il y a des horodatages, des identifiants de compte, des totaux de dépôts et de mises, et des journaux système qui montrent quand les limites ont été mises en place. Ce sont les éléments d'information que nous utilisons pour définir les limites. Nos plans pour ces informations sont d'appliquer vos limites immédiatement, de détecter les tentatives de contournement sur les appareils ou les sessions, et de garder un registre pour la sécurité et la conformité. Pourquoi nous le conservons : Nous le conservons aussi longtemps que nécessaire pour garder votre compte en sécurité, respecter les règles et régler les litiges. Autant que possible, les données sont gardées privées, vues uniquement par le personnel autorisé et protégées par des contrôles de sécurité. Remarque : Si les règles dans votre France nécessitent plus de protections, certaines limites peuvent être obligatoires ou avoir des périodes de réflexion minimales définies.
Ces informations ne sont pas utilisées pour vous envoyer des publicités qui pourraient vous faire jouer trop. C'est pour protéger le jeu responsable. Vous pourriez quand même être limité dans la réception de messages promotionnels même si vous avez accepté de les recevoir, si cela est nécessaire pour vous protéger en tant que joueur responsable. Vous pouvez définir ou modifier des limites dans les paramètres de jeu responsable de votre compte, ou vous pouvez obtenir de l'aide du support si vous ne pouvez pas accéder à votre profil.
Pour une mesure plus forte que les limites, vous pouvez vous auto-exclure. Votre compte et les services de jeu ne seront pas accessibles pendant la durée que vous choisissez lorsque vous vous auto-excluez. Si vous choisissez de vous auto-exclure, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ou de paris ni jouer. Vous pouvez demander l'auto-exclusion pour une durée déterminée, comme 7 jours, 30 jours, 6 mois ou plus. Il peut y avoir des moments où une option d'exclusion permanente est disponible. Une fois l'auto-exclusion activée, elle ne peut pas être annulée jusqu'à ce que la période choisie soit terminée.
Lorsque vous vous auto-excluez, nous traitons les données suivantes : la période d'exclusion, les horodatages de début et de fin, les identifiants de compte, les notes de vérification (si nécessaire pour confirmer la demande) et les registres des actions d'application (comme le blocage de €50 fonds ou le blocage des connexions). Comment nous utilisons ces informations : pour empêcher les gens d'accéder à votre compte, pour arrêter les transactions, pour réduire le risque de réactivation pendant la période d'exclusion et pour montrer que nous respectons toutes les règles.
Nous pourrions utiliser ces informations pour trouver les inscriptions en double qui visent à contourner l'auto-exclusion si cela est autorisé et pertinent. Comment nous traitons les données pendant l'auto-exclusion : nous limitons l'accès interne aux registres d'auto-exclusion, gardons les communications fonctionnelles seulement tant que c'est nécessaire pour traiter votre demande ou traiter les problèmes de service et de sécurité, et respectons les règles de conservation qui sont en ligne avec les exigences de conformité. Vous devez contacter le support immédiatement si vous pensez que votre compte n'a pas été correctement bloqué afin que nous puissions enquêter et ajouter plus de blocages si nécessaire.
Lorsque vous utilisez le casino Feelingbet sur votre téléphone, votre vie privée dépend à la fois de la façon dont nous traitons vos informations et de ce que votre téléphone permet à l'application ou au site mobile d'accéder. Les autorisations les plus importantes pour les appareils mobiles sont expliquées dans cette section, ainsi que la façon dont les cookies fonctionnent sur les navigateurs mobiles et les contrôles que vous pouvez utiliser pour arrêter le suivi sans affecter les fonctions principales de votre compte. Pour les dépôts et les retraits comme un dépôt de 100 $ ou une demande de retrait de 500 $, certains contrôles de sécurité et de vérification pourraient n'avoir besoin que d'une petite quantité de données d'appareil et de session. Pour protéger votre compte, empêcher la fraude et vous assurer que vous avez une expérience de jeu stable, nous ne demanderons que ce dont nous avons besoin.
Le système d'exploitation de votre téléphone contrôle les autorisations que les applications peuvent utiliser. Les paramètres de votre téléphone vous permettent de choisir d'autoriser ou non les autorisations pour l'application du casino Feelingbet à tout moment. Si vous ne voulez pas utiliser une certaine fonctionnalité, vous n'êtes pas obligé de donner la permission pour cela. Par exemple, vous pouvez utiliser la caméra pour télécharger des photos de preuve ou scanner un code QR. Vous pouvez généralement télécharger des fichiers manuellement à la place si vous dites non. Pour la vérification ou les cas de support, vous pouvez utiliser Photos, Médias et Fichiers pour choisir des documents ou des captures d'écran depuis votre appareil. Selon ce que votre appareil peut faire, vous pouvez limiter l'accès à certains éléments.
Comme mesure de sécurité, les notifications peuvent être utilisées pour envoyer des avertissements de connexion, des mises à jour sur l'état des paiements et des messages promotionnels que vous pouvez choisir de recevoir. Tant que votre appareil le prend en charge, vous pouvez désactiver les alertes marketing tout en gardant les alertes importantes du compte. Localisation : Ces informations peuvent être utilisées pour aider à s'assurer que vous accédez au service depuis une zone légale et pour aider aux contrôles de conformité. Certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner aussi bien ou vous pourriez être invité à confirmer autre chose si vous refusez de laisser l'application accéder à votre localisation. Le déverrouillage biométrique par Face ID ou empreinte digitale est une fonctionnalité facultative qui peut aider à garder votre compte sur votre appareil en sécurité. L'application utilise une fonctionnalité système pour s'assurer que c'est vraiment vous avant d'utiliser vos informations biométriques.
Conseil : Si vous ne pensez pas avoir besoin d'une autorisation, refusez-la d'abord. Ensuite, si vous avez besoin de la fonctionnalité plus tard, activez-la. Vous pouvez également retirer une autorisation après qu'elle a été utilisée, comme lorsque le téléchargement du document est terminé. Nous n'avons pas besoin d'avoir accès à vos contacts ou d'entendre ce que vous dites pour le jeu normal. Si une demande de fonctionnalité apparaît que vous ne connaissez pas, vous devriez dire non et appeler le support avant d'aller de l'avant. Trouver l'application du casino Feelingbet dans les paramètres de votre appareil et modifier ses autorisations une par une est la façon de le faire. Sur le web mobile, les autorisations sont gérées par le navigateur. Vous pouvez supprimer les autorisations dans les paramètres du site de votre navigateur.
Pour les étapes de vérification liées à des transactions plus importantes, comme retirer 500 € ou plus, il vous sera peut-être demandé de fournir plus de preuves. Pour que cela fonctionne, vous n'avez besoin que de pouvoir télécharger les fichiers demandés via la caméra ou la sélection de fichiers, selon votre préférence.
Si vous choisissez de rester connecté, les cookies aident le site mobile à se souvenir de votre session et à garder votre compte en sécurité contre les activités malveillantes. D'autres sont utilisés pour l'analyse et le marketing, selon vos choix et les règles de votre pays. D'autres encore sont strictement nécessaires pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Vous pouvez effacer l'historique de votre navigateur sur votre téléphone pour vous débarrasser des cookies. Supprimer les cookies pourrait vous déconnecter et réinitialiser vos paramètres. Si vous partagez un appareil, vous devriez effacer les cookies après chaque session et définir un code d'accès pour le protéger contre l'accès par des personnes non autorisées. Les identifiants d'appareil ou de navigateur peuvent également être utilisés pour suivre les téléphones mobiles. Le casino Feelingbet utilise des contrôles de suivi lorsqu'ils sont nécessaires pour empêcher la collecte d'informations qui ne sont pas nécessaires et pour respecter vos choix. Aux niveaux de l'appareil et du navigateur, vous pouvez contrôler la plupart des suivis.
Contrôles au niveau de l'appareil : Pour arrêter les publicités personnalisées et réinitialiser votre identifiant publicitaire, allez dans les paramètres de confidentialité de votre téléphone. Vous pouvez contrôler les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies tiers, activer les fonctionnalités anti-suivi et modifier la façon dont un site stocke et partage vos informations. Pour limiter les cookies d'analyse ou de marketing, modifiez les options de consentement aux cookies intégrées au produit si elles sont disponibles. Vous pourriez devoir passer par des étapes supplémentaires pour vérifier votre identité lorsque vous vous connectez ou effectuez un achat si vous restreignez trop les cookies et le suivi. Si vous avez encore des problèmes après avoir effectué des modifications, effacez les cookies de votre navigateur et réessayez.
Pour traiter les paiements, empêcher la fraude et respecter les règles de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), nous devons utiliser vos informations. Lorsque vous effectuez un dépôt, nous nous assurons que le mode de paiement que vous utilisez vous appartient et effectuons des contrôles de risque. Nous nous assurons que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous possédez le mode de paiement avant de pouvoir effectuer un retrait. Nous vérifions également votre historique de transactions et pouvons demander une preuve de l'origine des fonds. Non, nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour traiter les paiements et respecter la loi. Appelez le support et demandez une copie d'accès aux données si vous voulez voir ce que nous avons.
En standard, vous pourriez avoir besoin de montrer une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve d'adresse (comme une facture de services publics récente ou un relevé bancaire), et une preuve du mode de paiement (comme une capture d'écran de votre compte de portefeuille électronique ou une photo masquée de votre carte montrant les quatre derniers chiffres). Les fichiers sont téléchargés via des canaux sécurisés et stockés de manière à ce que seules certaines personnes puissent y accéder. Ils ne sont utilisés que pour Connaître votre client, la lutte contre le blanchiment d'argent et la sécurité du compte. Assurez-vous que les photos sont claires, que vous pouvez voir tous les coins et que le nom correspond aux informations de votre profil pour accélérer le processus d'approbation.
Nous n'avons besoin que des informations de compte dont nous avons besoin pour créer et protéger votre profil afin de vous accorder la plupart des récompenses. Il est possible que nous demandions une preuve d'identité avant de vous laisser retirer si un bonus entraîne des contrôles de risque supplémentaires, comme de gros gains de bonus, des modèles de jeu inhabituels ou plusieurs comptes depuis la même adresse IP ou le même appareil. Les informations techniques comme les identifiants d'appareil et l'historique de connexion sont également utilisées pour empêcher l'abus de bonus et le partage de compte. Effectuez la vérification avant de réclamer des promotions si vous voulez moins de contrôles à l'avenir.
C'est votre responsabilité : vérifiez si France autorise les jeux d'argent en ligne. L'accès peut être limité depuis certains endroits, et les inscriptions ou transactions qui enfreignent nos conditions ou les lois locales peuvent être bloquées. Pour protéger votre solde et vos informations personnelles, nous pourrions demander une confirmation de sécurité supplémentaire si vous vous connectez à votre compte pendant que vous êtes absent. Nous suivons notre politique de confidentialité lorsque nous traitons vos informations, et elles peuvent également être traitées par des prestataires de services de confiance dans d'autres pays aux fins du traitement des paiements, de la prévention de la fraude et de la fourniture du service client, tant que les bonnes protections sont en place.
Nos comptes sont sécurisés parce que toutes nos connexions sont cryptées, nous surveillons vos connexions et les activités suspectes déclenchent des alertes automatiques. Lorsque vous payez des choses sur votre téléphone, vous devriez utiliser un code d'accès ou la biométrie, éviter le Wi-Fi public et vous déconnecter lorsque vous avez terminé. Pour renforcer votre sécurité, utilisez un mot de passe unique, gardez votre e-mail en sécurité et activez toutes les options de vérification en deux étapes disponibles dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander à modifier vos préférences marketing, obtenir une copie de vos données ou les faire supprimer si c'est possible. Cependant, nous pourrions avoir besoin de conserver certains registres pour des raisons légales et financières.
Nous n'obtenons que les informations dont nous avons besoin pour vérifier votre identité, ouvrir et protéger votre compte, traiter les paiements et passer les contrôles de conformité. Dans la plupart des cas, cela comprend votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, les informations sur votre appareil et vos connexions, et les documents KYC comme une pièce d'identité et une preuve d'adresse. Seul le personnel autorisé peut voir vos documents pour la vérification, la prévention de la fraude et les contrôles de jeu responsable. Ils sont téléchargés via des canaux sécurisés. Vos informations personnelles ne sont pas vendues. Nous pourrions partager certaines informations limitées avec des tiers de confiance afin de traiter les paiements, vérifier les identités, surveiller la lutte contre le blanchiment d'argent et gérer nos services, mais seulement s'ils acceptent de garder les informations confidentielles. Si la loi vous le permet, vous pouvez demander à voir, modifier ou supprimer vos données. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing dans les paramètres de votre compte. Ce qui est légal dépend des lois de votre France et de votre français. Vous devez vous assurer que vous pouvez jouer en ligne depuis l'endroit où vous êtes ; si France n'autorise pas les gens à entrer, nous pourrions ne pas vous laisser vous inscrire, effectuer des dépôts ou jouer, et nous pourrions demander une preuve de résidence avant de vous laisser retirer de l'argent.
Naturellement. Nous gardons une trace des dépôts, des retraits, des échanges de bonus, des mises et d'autres activités du compte pour des raisons de sécurité, de résolution des litiges et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Vos informations de paiement sont traitées par des partenaires de paiement agréés, et nous ne stockons que les informations dont nous avons besoin pour effectuer les transactions et respecter les règles de conservation des registres. Pour garder votre € en sécurité, les retraits ne sont effectués qu'après que des vérifications d'identité ont été effectuées. Nous pourrions également demander plus de preuves s'il y a une activité suspecte, un risque de rétrofacturation ou un changement de mode de paiement. Les contrôles de risque d'appareil et d'IP, la surveillance des connexions et le filtrage des fraudes font partie des contrôles standard que nous utilisons. Pour rendre votre compte plus sûr, utilisez un mot de passe unique, gardez votre e-mail en sécurité et contactez le support immédiatement si vous voyez des connexions ou des transactions que vous ne reconnaissez pas. Vous pouvez également définir des limites de jeu responsable dans votre compte, comme des limites de dépôt, des limites de perte, des limites de session, des délais et l'auto-exclusion. Une fois les limites définies, elles pourraient ne pas pouvoir être augmentées immédiatement et pourraient nécessiter une période de réflexion. Les règles des bonus sont surveillées pour s'assurer que les gens ne les enfreignent pas en utilisant plusieurs comptes, en masquant avec un VPN ou en pariant de manière non autorisée. Si nous trouvons une violation, nous pourrions retirer le bonus et tous les gains associés et limiter le compte pour protéger la plateforme.
Bonus
pour premier dépôt
1000€ + 250 FS
